» 2012 » 11月のブログ記事

昨日は、10月度の「理念と経営」社内勉強会を開催しました。 だんだん寒くなり、日常業務でほとんどの社員が奔走している中、設問表に自分のコメントを書き、そして周りの人の設問表に朱書きでコメントを書いて参加してくれています。

 

だんだん設問表のコメントの量も増えていますので、その分、ディスカッションも弾みます。好循環の環ができているように感じます。

「お客様の要望に応えるために」と「会社の行事」とどちらが優先ですか?という質問をあえて投げかけました。

だれもが必ず直面する問題です。

ミーティング中であろうが電話が鳴ると席を立って電話を優先させる。

「まだ仕事が終わらないので、遅刻します」とミーティングより日常業務を優先させる。

気持ちは理解できますが、中には、「お客さまのために」ということを一番の理由にして、会社で取り組む行事を避けようとする気持ちも時折垣間見るようです。

両方大事なことを、どのようにしたらうまくいくことが出来るのか。このことを考えてもらいました。

 

ディスカッションが終わると、だんだん恒例になってきました「ありがとうカード」の表彰です。

周りの良いことをした人に対して、そこに光を当てる。「ありがとう」の言葉でその人に光を当てること。そういう視点を養うことがよい社風やお客さまへの気持ちのよい対応を生み出すきっかけになります。

 

ありがとうカードの中に、社員さんの息子さんからのありがとうカードがあったので、ありがとう委員会のメンバーが代わりにお父さんを表彰しました。

すると次の日の朝、私の机の上に息子さんからのありがとうカードが置いてありました。感動しました。

息子さんからのカードを見て、お父さんの人間的成長がとてもうれしく感じました。

人は必ず成長する。そう感じたカードでした。

 

10月29日30日に富山・金沢訪問しました。  オフィスクリエーションの塚崎ひとみ社長に同行していただきました。

金沢では、経営者の先輩であり、学びの同期の桜でもあるオフィスシステムキタノの北野勇社長を訪ねました。事務機器・オフィスシステム販売の会社で金沢都市圏を中心に営業活動を展開されている会社です。 壁にあるディスプレイはPCによるプレゼン用でWiFiで受信します。ショールームのプレゼン用として積極的にシステムを販売しておられます。 この商談用応接ルームの赤と白の壁がなんとなく、プロ野球などのヒーローインタビューを思わせる雰囲気を醸し出しているなと感じて一枚撮りました。 北野社長突然押しかけてすみませんでした。そしてありがとうございました。 次はハウスウエディングで全国に展開してるアイ・ケイ・ケイ株式会社の富山支店、キャナルサイド・ララシャンスにお伺いしてきました。富山市民の憩いの場である環水公園に隣接する立地で、富山のカップルの憧れの場所です。富山駅からも車で5分と利便性もよく、立地条件としてはベストです。

 

ララシャンスの隣には昨年オープンしましたレストラン、キュイジーヌ フランセーズ ラ・シャンスにてフランス料理を堪能しました。

最高のおもてなしを誇るこのレストランでの食事はいつもの忙しい毎日を忘れさせる非日常の空間をつくりだしてくれました。

お世話になりましたララシャンスの早川支配人、松浦総支配人、ラ・シャンスの沖口支配人のお三人には大変お世話になりました。ありがとうございました。

10月初旬のまだ寒くならない時期に社内においてバーベキュー大会を開催しました。 従来はお花見の時期に年に1回だけ行なっていたのですが、今回はみんなで酷暑を乗り切った慰労の意味を込めて秋のバーベキュー大会を試みました。

 

結構、お肉いいものを用意しているんですよ。予算大丈夫かな(笑)

 

こんな感じです。焼きすぎると美味しくないので、半分レアーでいただきました。美味しかったです♪

 

 

女性軍の応援なしにはこの会はできません。いつも縁の下の力持ちで準備に骨を折ってもらっています。

 

全員で乾杯の音頭です。もちろん車を運転する人たちはソフトドリンクですよ。

家族で参加された方も4~5組いて、楽しいバーベキュー大会になりました。

暖かさの終わりと寒さを迎える時期の間のちょうどいいコミュニケーションの場になりました。

 

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