» 2014 » 6月のブログ記事

JM605号の漏水被害復旧工事の為、洗濯機を朝移動して夕方仮設置を行いました。作動確認を行った所、エラーが何度も点灯し急遽メーカーにTEL入れ修理に来て頂き対応出来ました。最初は修理の依頼をしましたが、来週月曜日にしか対応ができません!一言でした。何とかメーカーのサービスの方からTELでも構いませんので連絡して頂ける様にお願いして、担当のサービスの方にお願いして、来て頂き無事に修理をすることが出来、お客様にご迷惑をお掛けする事無く終わりました。最善の努力が私達には求められることが沢山あります。諦めずに変わらぬ最善の努力を致します。

設備サービス部 小柳修孝

 

本日は工事課の整理整頓の件で柴山さんと話をさせてもらいました。その中でどうやって成功したのと聞かれた時に「自分は設備サービス部の管理責任者として一日一日机の確認を行い出来ていない人に出来るまで一緒に行う事を声かけてきました」と答えました。人間は新しい事を行うとそれが習慣化して人間として磨かれると思います。継続していく力を自分で付けていきます。

設備サービス部 楢崎敬志

今年入社の森君と、同行し感じたことがあります。
まず話をするのがうまい、話を聞くことがうまい、この2点においては素晴らしいものを感じます。
仕事の覚えは恐らく入社3年めの川鍋君並に早いかと思います。しっかり自分の頭で考え自分をしっかりもち発言もとてもよく近い将来が楽しみです。

営業部営業課 坂田仁志

保安教育でガス知識の復習になりました。今年の4月からエコジョーズのドレン排水を雨水系統に流してもよくなったそうです。業務通知で通達があってたようですが見落としてました。今まではマンション等にはドレン処理の問題で提案してませんでしたが、今後は提案しやすくなりました。知識の習得はお客様への提案する時に必要なものですのでよい勉強になりました。

営業部営業課 野見山亮一

現場での打合せの際に、気難しそうな造成の建築の監督さんが、話しかけて来てくださいました。話をするととても感じの良い監督さんでした。どんな時でも、相手から話しかけてくれるような雰囲気を作り出すと言う事は、とても大事だなと改めて思いました。お陰で、工事の人が入るタイミングを連絡するからと言っていただけました。今日は、とても気持ちの良いスタートでした。

営業部営業課 野川晴美

本日は午後から5件予定があり時間を特に気にしました。その中でも管理会社に営業を行けた事が特に重要でした。忙しい時こそ営業に行く今後も意識していきます。明日はA箱崎東の漏水のお客様の最終打ち合わせに行きます。お客様の話を聞き最善提案をして工事をしていきます。最後に本日は整理整頓の最終日でした。設備サービス部全員が目的を達成できました。ありがとうございます。整理整頓は始まったばかりです、私が見本になり維持していきます。

設備サービス部 楢崎敬志

企業説明会に行きはじめて1年ほど経ちますが、これだけ場数を踏むと、自然と説明のバリエーションの幅も広がってきます。それにより、説明をきく相手によって話し方や対応を変えながら進行していけるようになってきました。自分の会話のパターンは基本的に聞き手に回ることが多いのですが、説明会という場はそれと間逆なので、初めは苦労しましたが、今となってはたいしたことないように感じます。仕事においても会話は必須で、上手く話せることに越したことはないので、この経験を活かしていきます。

営業部営業課 川鍋佑騎

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EMS東那珂◯◯号室漏水調査に行きましたが、部屋に入るとゴミが散乱していて、臭いが強烈でした。時々、外の空気を吸いながらの作業しないと倒れてしまうような感じでした。漏水原因は、洗濯機の排水ホースがはずれていて、周りに水がこぼれてた為と思われました。洗濯機の中にも脱水が終ったばかりの洗濯物があったので間違いないと思われましたが、入居者さんが、洗濯は何日もしていないと断言されてましたので、事情を管理会社様へ説明し、完了としました。作業が終った後の外の空気は本当においしく感じました。これからも、色んな現場があると思いますが、一生懸命頑張って行きます。

設備サービス部 山口和男

 

深夜に緊急断水が発生、対応致しました。原因は加圧給水ユニットの故障でした、復旧は直ぐに処理出来たのですが、50戸以上のマンションで入居者の方が断水の為、蛇口を開けてられ閉め忘れているらしく、直ぐに全住戸のメーターの点検を行い発見、処理出来ました。朝まで掛かってしまい、今日一日は睡魔との闘いでした。サービス部の仲間にも助けて頂きました。感謝いたします。前向きな発想と努力を怠らず、お客様の心に響く行動で福岡サービス№1になります。

設備サービス部 小柳修孝

今日はI工業に書類を持っていきました。その際にI社長がいらっしゃったので、あいさつをしたのですが、世間話で気づけば20分ほど話をしていました。最初は恐い印象でしたが、誠意を持って仕事をした結果が、良い関係を築くに至ったのだと思います。今後もよろしくと向こうから言われると、より一層がんばろうという活力になります。

営業部営業課 川鍋佑騎

 

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