» 2015 » 1月のブログ記事

M香椎マンションのお客様訪問は室内内装工事の見積り依頼のお話でした。お客様とお話していると、今直ぐ希望されている工事内容とそうでもない内容が有る事を感じ、計画を立て、優先順位決めて行う事を提案しました。お客様も納得された表情をされ、良い提案が出来た事を確信致しました。お客様との折衝は日々勉強になります、そして日々精度上げる努力が必要です、お客様からの伝えられる言葉、表情全てを体全体で感じながらご希望に応える努力をいたします。

設備サービス部 小柳修孝

 

今日は先週に比べると空いている日になったので、戸建物件の現場確認と写真撮りなど把握する為の時間を作る事ができました。戸建の動きは落ち着いてきましたが、これからはその物件のEF設置が立て続けにあるので、材料の準備や物件の状態の確認を忘れずに動いていきます。

工事部ECOチーム 井上恭兵

先週からインフルエンザにかかり、1週間お休みを頂きました。その間、お取引先の営業の方々や野川晴美さんをはじめとする社内の方々に本当に沢山助けてもらいました。前半は会社携帯に電話がかかってきていましたが後半は殆どなく、それだけ皆さんがサポートして下さっているのだと強く感じました。今日から出社させてもらっているので、先週の分を挽回できるように仕事に取り組んで行きます。

営業部営業課 櫻木 希

昨日から施工をしている既築の現場で、色々な問題が発生していました。ご主人様や大工さんから質問され困っていると、青木さんが丁寧に対応をしてくれていました。また、変更する箇所が多かったのですが、すぐに対応をしてくれてなんとかESEL工事については終わることができました。既築の現場を担当すると、職人さんの経験により助けられることが多いので職人さんに対する感謝の気持ちを改めて感じることができます。

工事部ECOチーム 藤木翔太

緊急対応はしっかりとしたお客様への受答え(第一印象)から始まり、お客様との関係をつないでいくお助け業務と考えています。私一人で緊急業務を続けていた頃と違って対応力、精度もずいぶん向上してきました。さらにいろんな業務も向上心を持ちながら努力していく事で新たな発見、業務改善、チャンスが生まれてきます。そこを目指して行きます。

設備サービス部 小柳修孝

 

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