» 2010 » 3月のブログ記事

本日○○社様を訪問した際、皆さん何か慌しくしてたように感じました。移動や引き継ぎ関係だと思います。数名の方とお話ができました。仕事に熱い方の話を聞くと、自分もテンションがあがります。そんな方と接する事で自分のレベルUPにつながりますので、自分向上の為にも接していく事をつづけていきたいです。

工事部営業課 坂田

今日のミーティングにおいて、‘付加価値’をつけていくサービスをしていく中で自分自身の仕事にどのような付加価値をつけていくのか?どのようにしてお客様の喜びに繋げていくのか?をもっと追求して行動をしていかなければならないと感じました。 会議には毎回参加をしていますが、現場が忙しく参加できない社員さんもいるので、全員参加の会議をしていかなければならないと思いました。その為にはもっと自分が声をかけていきます。

工事部管理課 濱添

新和町の改修工事現場打合せに行き 電気工事の方と話す中で野見山係長と岩男正吾くんの名前が出てきました。いろんな現場で合同で打合せを行う中で、普段関わりが少ない業種の方からも、キューハイテックの社員の名前が出てくることは私にとってもとてもうれしかったです

工事部営業課 大野

T様邸は今日は引渡しという事でしたが、外溝が終って終らず、機器関係の取扱説明になりました。床暖も実際に体感してもらい喜んでおられたので、嬉しく思いました。引越しは28日にされるという事で、暫くして、専務と梅津さんが再度挨拶に行く様に言われました。工事後のお客様が喜ばれている姿はこちらも嬉しくなり、良かったと思えます。こういったお客様の喜びを見れる仕事を続けていきます。

ECOチーム 山口

今日は終日緊急対応でした。Bビルでは、火曜日で予定していたのですが、住居者のご都合もあり、緊急で対応してくださいとのことでした。直ぐに復旧してくださいとのことで、どちらも工事の方に緊急で動いていただきました。今ある仕事を切り詰め、現場に駆けつけていただき、本当に感謝の一言です。ありがとうございます。緊急で動いていただく場合は電話連絡が主なのですが、工事の方にわかりやすく正確に伝える為には、知識が非常に重要だと感じました。もっとしっかり伝え、工事をスムーズにやれるよう憶えていきます。

設備サービス部 岩槻

横浜のA様から会社案内届きましたと連絡が有りました。詳しい事は小柳課長と話しをしてもらいましたが、A様はゼネコンを探してあったようで、キューハイテックで工事が出来て現場の管理も出来ると思われてました。今回は、弊社で出来るような工事ではなかったようです。小柳課長も内容を聞かれてA様に返事をしていただきました。

しかしA様が言われたことは、「今回は出来なかったけと゛梅津さんの一生懸命営業されてることは伝わってきます。他にキューハイテックで出来る仕事が出てくるのでその時は、必ず連絡します。」と仰っていただきました。残念だったけどお客様に一生懸命が伝わったことが、私の励みになりました。

工事部営業課 梅津

来月から西部ガスの設備工事Gも随分と変わるようで、それに伴い自分達の仕事のやり方も変わってきます。今まで以上に現場へ行く事が多くなり、打合せ等も自分達で行い、工事を進めていくようになります。 今月は設備工事の担当者様と引継ぎを行いながら、いろいろと覚えていきます。周りが変わっていく事に対応し、キューハイテックに頼んで良かったと思われる行動、施工を行っていき、まずはコミュニケーションをとり、報告・連絡・相談をしっかり行っていきます。

ECOチーム 山口

事務書類の処理中に小野君から連絡が有り、床暖房の試運転工具を忘れたので持って来てほしいと言われ現地に走りました。現地に着くとやったことも無いはずのエネファームの試運転をマニュアルを見ながら1人でしていて感心しました。教えられたとおりにやっていたみたいですがやはり勘違いをしているところもありましたが、でも1人でやってみるというところはすごいことだと思います。会社に帰り前々から手を付けていなかったパイプ切断機のジグソーを修理しました。モーターはうなるのですが回転しません。たぶん機械的なことだろうと思い分解してみると、切断後の鉄粉がローターに付着していて回転していない状態でした。鉄粉を取り除きグリスを継ぎ足して修理を完了しましたが、やはり機械を使用したあとの手入れが悪いので起きたのだと思います。使用後に手入れをするように指導していくことが大事です。 

ECOチーム 右松

Tマンションで難しい現場で細心の注意が必要だと感じておりましたが、現場が思ったより順調に進んでいるようです。野川班長や木村さんそして山口くんのおかげです。現場での対応の良さ、社内での情報の共有化がうまく出来ているおかげだと思います。このまま順調にいくよう自分の出来ることを早め早めに行って、スムーズに終えるようにしていきたいです。

工事部営業課 野見山

本日は、F様邸の漏れに関する社内勉強会を営業課・工事課全員で行いました。勉強会で改めて考えさせられました。相変わらず日数の余裕のない依頼が来ますが、きっちり対応できています。対応できないと感じた時が、今回の経験で大事になってくると思いますし、早い工事依頼をしていただけるようお客様に繰り返し繰り返し働きかけていかなければならないと思います。また自分で考えたことはすぐに実行しないといけないと感じました。

工事部営業課 岩男正悟

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