朝礼後の時間に昨日の施工内容について小柳課長より話がありました。まずは、作業後の確認について。次に専用工具を使用しての施工法の説明について。三つ目にサービスにおける付加価値についてでした。その中で感じたことは、確認不足はおごりであり、施工法は知識不足であり、付加価値についてはほんの少しの心配りである事を知りました。ごくごく当たり前のような事なのですが、それが出来てなかったからこそ発生した事に間違いはなく、とても反省させられました。

小柳課長の早い対応がなければ、反省では済まなかったかもしれません。そして、それをすぐにミーティングという形で指導頂いた小柳課長に感謝の気持ち以上のものを感じました。昨日あった出来事と今日のようなミーティングの時間を大切にし、次に繋げていく意識をしっかりと持ちたいと思います。

設備サービス部　溝口