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お客さまがどう感じるかどうかだと思います。

感動を与えているかどうかは、お客さまの感じ方で変わってくると思います。 誠意ある行動を自分でやっていると思っていても、それが伝わらなければ、やっていないのと同じだと思います。 私はそんな行動が伝わるような行動や言動を心掛けていきます。 何事も初心に帰ってお客様と接すれば感動を与えられると思います。

工事部工事課 小野

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