以前、作業をさせていただいたお宅に、お礼のハガキを出しました。この時のお客さまの反応がとても良く、非常に喜んでいただいたことを覚えています。自筆のハガキというのは、お客さまに感動を与えるのだなとその時に感じました。そして他のお客さまにも気持ちを伝えていこうと思いました。続けていくことがとても大切です。

工事部工事課　野川彰