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クレームをプラスに考えられるようになりました

K商業施設の追加工事も年内に竣工いたします。
FS会社様といい関係がつくれました。一方、物件がまわれず後手後手になりお客様からのクレームもあります。仕方ないところもありますが、改善の余地はまだまだあります。自分はクレームはマイナスと思うよりプラスに考えています。会社が成長しているからこそクレームをプラスに考えられるようになったと思っています。

ガス事業部 営業課 坂田仁志

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