努力していく事で新たな発見、業務改善、チャンスが生まれてきます。
2015.01.14
緊急対応はしっかりとしたお客様への受答え（第一印象）から始まり、お客様との関係をつないでいくお助け業務と考えています。私一人で緊急業務を続けていた頃と違って対応力、精度もずいぶん向上してきました。さらにいろんな業務も向上...
必要なのは言いたいことを理解する力だと思いました
2014.12.26
今日は初めて蹴込みガス栓の現地調査に行きました。施工内容としてはいままで経験しているので、たいして難しいことはありませんですたが、お客さんとの話の中で知らず知らずのうちに専門用語を使っていたことで、上手く意志疎通ができて...
段取りと引継ぎをしっかり行っていきます
2014.12.26
J幼稚園は２８日にマットの施行と暖専の取付があります。その引継ぎで藤木君と同行し現場確認し、また設備業者さんと取付位置の確認等を行いました。日曜日の施工なので段取りと引継ぎをしっかり行っていきます。 工事部 ECOチーム...
工事士の方に感謝の週末です
2014.12.26
本日は午前中緊急依頼でM商業施設へ調査と工事へ行きました。急な工事依頼でしたが工事士も連絡するとすぐに対応してくれ、スピーディに修理まで対応できました。別件の依頼も快く引き受けて頂き、今週は何とか工事を進めることが出来そ...
言葉の一つひとつが会社のイメージと信頼につながります。
2014.11.24
戸建の現場とケコミの現場を回ることが出来ました。移動時間や、調査等にかける時間、それらを考えて予定を組み立てること、早めの行動を心がけることの大切さを、直接お客様と関わるようになって改めて感じます。お客様とは短い電話や、...
今、一緒に仕事をしている職人さんはとても素晴らしい人たちです。
2014.11.11
S邸で熱源機の交換を床暖房等をしたことが無い設備屋さんがされていました。見ていると段取りが悪く、泉さんや一緒に仕事をしている職人さんと比べるととても仕事が遅かったです。泉さん・青木さん・丸林さんや山本さんなど、今一緒に仕...
とても楽しい出来事でした。
2014.11.11
本日は前職の仕事でお世話になった職人さんから電話がありました。人脈は自分の存在を改めて感じさせてくれると思います。仕事の話をする中でその時の時代の事を思い出しました。とても楽しい出来事でした。明日は諸岡周辺のポスティング...
お客様に合った対応をしていきます。
2014.11.11
ファンヒーター用ガス栓取り付け工事の依頼が増えてきています。もう10件以上お客様のお宅に伺い、ファンヒーターの件で話しをさせてもらっています。お客様はガスコードが邪魔にならないように気にされていて、なるべくお客様がファン...
｢いつもありがとうございます。」
2014.11.11
今日は終日、事務処理を行いました。お客様からからのTEL応対に苦労されている稲葉さん仕事の依頼がある嬉しさと急な依頼を担当者に依頼をしなければならない大変さを肌で感じました。古賀さん・稲葉さん・担当者のみなさん｢いつもあ...
今期への思いが前期より変わっていると感じました。
2014.10.23
今日は、初の承諾書取りに行き櫻木さんに教えました。お客様に、直接こちらの思いを伝えていかないのと、留守の所が多いので、とても大変です。夕方には、会議を2日連続で行いました。昨日まとまらなかったので、宿題として各自が考えて...
