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最後は我が福岡からゼムケンサービスの籠田淳子社長です。女性活躍推進リーダーとして、今や内閣府のご意見番のような存在になってしまっています。
今でもとっても仲の良い学びの仲間ですが、時々、彼女は遠いところへ一人で行ってしまいます。(笑)今日は籠田さんならではの楽しい体験談を伺っています。

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彼女の会社の特徴は、「女性だけの建築チーム」という独自性です。女性が一番働きにくい職場の建設現場に従事している女性が数多くいる会社で、籠田社長も一級建築士として各方面で活躍中です。

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その実績を評価して、内閣府など、政府機関や行政機関が彼女にいろんなオファーを出して来て、彼女もその期待に応えた成果として、数々の表彰を受けています。

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しかし女性が、男性社会の中で自分の能力を発揮させるのは、かなり力を必要とします。元々右利き向きにできているゴルフのようなスポーツに左利きで頑張っているようなものです。

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彼女は、女性の社会進出をはじめとしたダイバーシティ経営に熱心に取り組んでいます。

このように我々の仲間は10年間ですごい成長をされていて、ほかにもまだすごい仲間がたくさんいます。

うまくいっている経営者には共通点があります。それは「勇気」と「決断」です。何かをやろうとすると必ず抵抗要因が発生します。ベテラン社員さんの固定観念、ライバル企業の存在、財政内容などいろんな抵抗要因があります。一番の抵抗要因の一つとして、「自分の中に内在するマイナス感情」です。劣等感や不安感情などがそれです。ここにどれだけ向き合って前に進む勇気を出し、決断するかどうかだと感じます。

もう一つは、うまくいく方法として、「うまくいくまでやり続けること」です。禅問答のような話ですが、最も大切ではないかと思っています。うまくいかない理由は途中でやめたからに他なりません。しかし、それをやり続けることが本当にうまくいく方法なのか、我々は自分で自分を疑うことも多々あります。

そう言う思いを抱えながらも、自分自身を信じてやり続けることがうまくいく唯一の方法なのかも知れません。自分自身を信じる力を身につけるために、いろんな体験を重ね、それを経験知にし、知識を磨き、肯定的な解釈力を身につける。いろんなよい影響を与えてくれる人たちに出会うなどをします。

これやり続ける力が意思決定に、より大きな可能性を与えるのではないかと思っています。

私もまだまだたくさん身についていないものがありますので、この同窓会を機会にして、さらに自分を磨き続けていきます。

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10年前の2006年に、私は日本創造教育研究所の企業内インストラクター養成コースという8ヶ月間の研修を受講しました。この研修会社の研修は1995年に初めて受講して、ずっとお世話になっています。可能思考研修という自分の中にある潜在能力を伸ばすことをベースに、組織づくりや戦略づくりなど、中小企業にフィットした研修プログラムをたくさん持っている研修会社です。

我が社もこの会社とのお付き合いなしには、成長発展はなかったと言えるくらい、いろんな学びをいただきました。そして10年前の研修は、その研修プログラムの中でも一番長期間で、かつ最もハードな、というよりも最も深い研修でした。

それまで、研修を受けるためだけの理由で、東京や大阪など、九州を出たことはありませんでしたが、「中途半端な経営者はやめて、本物の経営者になる!」と社内で宣言して、東京や大阪に研修を受けに行きました。それまで50%以上頑張っていた営業活動などの日常業務を社員さんに分担し、徹底的に勉強しに行きました。

ある時は、5つくらい研修プログラムを受講し続け、2週間会社に帰らない時もあり、社長と言えども、会社に帰ったら机がないのではないかと不安になるくらい、外に出て学び続けました。

朝起きると、ここはどこだろうとビジネスホテルの天井を見て思ったこともありました。

そんな学びの仲間が10年ぶりに集まったわけです。

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三番目の報告はエコリングの桑田一成社長です。ガイヤの夜明けやカンブリア宮殿にも登場した、我々の仲間の中でも一番の成長企業です。「なぜ企業は成長しなければならないのか」というような企業家としての命題をワークショップ形式などで報告してもらいました。

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10年前の当時の年商8億円が、いまでは130億円です。しかも国内だけでなく、世界各国に取引先がある会社に成長しています。

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規模的に成長させることが全てではありませんが、社会的影響力が大きくなっていくのもまた事実です。そのことを理解しながら、一つひとつのことをやり続けることが大切だとみなさんおっしゃっておられます。

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桑田さんも、市場の変化への敏感さを求めながら、キチンと経営をやっていくことの大切さを語っておられました。

10年前の研修仲間が10年ぶりに全国から福岡に集まってくれました。10年ひと昔と言いますが、人生いろいろ人それぞれです。いろんな人生を歩んできた仲間が、10年前一同に介し、8ヶ月間同じ釜の飯を食べ、全国を駆け抜け、学び続けた仲間です。

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10年経つと、10年前に比べてものすごい経営者になっている人がたくさんいます。その人たちから学ぼうという企画を立て、福岡にて開催することになりました。すると264名中50名の方々がエントリーしてくださいました。東京でもないのに、全国からよく来てくれたなと思います。

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日本や世界で大ブレーク中の4名の経営者仲間の事例報告と全員の近況を報告いただきました。画像は長崎の九州教具の船橋修一社長。本業の事務機器販売からホテル業へと発展し、女性や外国人を積極的に採用し、ダイバーシティ経営を実践されています。

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いまや女性と外国人を合わせると、全体の40%の雇用になると言っておられたので、長崎の女性と外国人雇用にすごく貢献しているダイバーシティ経営者です。

2人目の発表は群馬県に本社をもち、農業で全国展開をしているグリーンリーフの澤浦彰治社長。里山経営や6次産業経営だけでなく、働く社員優先経営などバランス良く成長発展し続けているおられる背景には、農業ならではの不安定な収益構造へのチャレンジや、東日本大震災やリーマンショックなどの外部環境の変化に向き合った決意と勇気を感じさせます。

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私も2年前に本社がある群馬県の昭和村に行きました。農業は天候や疫病に経営が左右される事業で、安定的な収益構造を作るのがとても難しいです。澤浦さんは、近くの山を買い取り、大規模な太陽光発電設備を創り、安定収益を確保しながら、本業の農業の水平展開を図っています。これを澤浦さんは、現代の「里山経営」と言っています。

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20年前に家業の農業を継いだ時には、年商わずか3000万円でした。いまでは38億円までに成長した日本の農業を代表する会社に成長されています。

業界の常識を超えるイノベーションツアーの最後の会社は、大阪市にある物流業のエムカンパニーさん。中小企業ながら畜産に特化した3PL(サードパーティロジスティックス)に取り組み、今では特定荷主に依存しない畜産物流のエキスパートに大変身した会社です。

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単なるものを運ぶだけの運送業から、物流業への転換。しかも畜産に絞った展開は、商品知識やそれぞれに合った保管方法や、運搬方法の確立などの多くのノウハウや知識、経験と技術が必要とされるものでした。
それを克服して独自の3PLを確立され、中小食肉メーカーだけでなく、大手メーカーの物流拠点として近畿一円に物流ネットを構築されておられました。

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社長の松木さんとはフィリピンセブ島で一緒に1週間、現地英会話学校を体験した仲間で、その時よりも、彼はカラダもココロも、経営者としてもすっかり大きくなっていました。自社の強みをコアコンピタンスと名付けて、パワーポイントやビデオで教えていただきました。

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うまくいっている会社には共通点があります。例えば、新しいことに挑戦しようとするときに、一番の阻害要因になるのが、外部環境やライバル会社ではなく、自社の社員さん。とくにベテラン社員さんです。なぜなら固定観念や既成概念がしっかり構築されていて、それを変えるのがとても大変です。人間が動物ならではの「自己防衛本能」を発揮させるからだと思っています。

「いままでオレはこうやってきた」
「なんでオレがそこまでやらないといけないのか」

彼らの抵抗に覚悟を決めて向き合えるかがポイントですが、これが口でいうほど簡単なものではありません。否定的な感情を周りに巻き散らかす。少しでもやらない方へ向き合う仲間を探そうとするし、創り出そうとする。新しいことへチャレンジしようとする若い人たちを見えないところで蹴落とそうとする。人間が動物だからこそ持っている、この恐ろしいまでのマイナス感情(自己防衛本能)に、覚悟を決めて向き合えるかどうかが成功の最も大きなポイントだと私は感じています。

うまくいっている会社の共通点の2番目は、「うまくいく最大の方法は、うまくいくまでやり続けること」です。うまくいっているところは、結果的にうまくいくまでやり続けています。禅問答のような感じですが、当たり前のことのようにも感じます。途中でやめたくなることはたくさんあります。また、これを続けて本当にうまくいくのだろうかと経営者が不安になります。しかし結果的にやり続けたところがうまくいくのです。もちろんやり方を変えるとか、微調整するという工夫は必要でしょう。本質的なことは、「あきらめない」ということではないでしょうか。

うまくいっているところはあきらめていないのです。

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業界の常識を超えるイノベーションツアー2社目は、大阪に場所を移して心斎橋にあるブリッジホテルさん。橋本明元専務の道頓堀ホテルさんの新たな展開中のホテル。

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中国、韓国からの外国人観光客にターゲットを絞り、徹底的なおもてなしで日本を楽しんでもらうビジネスモデル。
ホテルロビーでたこ焼き作ったり、浴衣の着付けをしたり、夜10時からラーメンとお酒を無料で振舞ったり、たとえアフリカでも国際電話は無料とまさに業界の常識を覆す戦略と素晴らしい社風構築で他社にはないビジネスモデルを作っているホテルです。

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お向かいの我々の地元のNインホテルの稼働率が50%を切ってしまったという、あまり笑えない現象も起きているらしひです。旅行業社には一切頼らず、稼働率が90%近いすごいホテルです。
「うちのホテルは部屋を売っているのでなく、思い出を売っています」と橋本専務。この価値創造ですね。

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ここにいるお客様は全て外国人観光客です。無料のラーメンとお酒をみんな楽しんでいます。徹底的なおもてなしをすると、マナーもよくなるそうで、だれも大声を出して話をしていません。パッと見ると全部日本人のようです。

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今回のメンバーは福岡経営研究会のイノベーション委員会のみなさんです。
そして橋元明元専務と2ショット。決して順風満帆ではなく、倒産寸前の小さな古いホテルを、外国人をターゲットに絞った戦略と遠大なビジョン、崇高な経営理念の確立と浸透、そしてベテランスタッフとの格闘の上創り上げた組織、それぞれがうまくマッチングして、今の高収益な企業体質を作り出しておられます。

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私は時々、異業種の企業訪問に行きます。いわゆる「ベンチマーク」というものです。異業種から学ぶことはたくさんあります。同業種からの視点だけではものの見方・考え方に偏りが生まれるなと感じています。

うまくいっている会社には、必ず共通点があります。またうまくいっていない会社にも必ず共通点があります。他の業界の会社の経営を知ることで、そのことを実感することができます。また、違った業界を知ることで、世の中の仕組みを知ることができるので、とても面白いです。

まず一社目は、ライバル業者の不便を解消してあげることで、結果的にライバルのとの差別化を実現することができた福岡市の汚泥処理業者エコアスさんです。

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川上から川下まで、汚泥収集から運搬、処理までできる福岡市内唯一の業者です。産業廃棄物の処理には数種類の分野がありますが、ここは収集した汚泥を脱水するまでのプロセスを創っている会社です。脱水した汚泥は肥料の原料として、加工工場の業者に引き取ってもらいます。

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場所は博多区西月隈の御笠川の近くにあります。すぐとなりが寿司屋さんです。いかにニオイを出さないようにしているのかがわかります。

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レストランの厨房には必ずグリーストラップなるものがあります。厨房で必ず発生する油かすとか材料からでた水分を一旦ためて分解し、排水に流すものですが、ここに汚泥がたまり、定期的に清掃する必要があります。それを業者が回収するのですが、一旦回収したものは中間処理をする必要があります。それを処理する工場が少ないのです。エコアスさんはそんな同じ業者さんの汚泥も処理してくれます。もちろんエコアスさん自身も直接レストランから汚泥を回収するグリーストラップ清掃業者の一つです。

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処理する過程において発生する汚れた水は、鯉を育てることができるまで濾過され、最終的には排水管に放出されます。

しっかりとしたストックビジネスを実現できるまでには、行政との調整や地域との融合など様々なリスクを乗り越えたプロセスがありました。なんでも容易にできるものではありません。

何と言っても、産廃処理業社が福岡市のど真ん中にあるのがまずスゴいです。

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